20.03.2012.a
kell 17.00
(ruum nr 208) annab Ohio State University (USA) professor Jay Kandampully
TÜ Pärnu kolledžis avaliku loengu teenuste juhtimisest.
Oma värvika karakteri ning suure kogemustepagasiga lektor selgitab, miks
teenused on tänapäeva maailmas kõige olulisemad.
Kliendi
üha kõrgemad soovid seavad ettevõtetele nõudmised, mille täitmiseks on vajalik
oma teenuste teadlik juhtimine.
Miks see kõik nii oluline on ja kuidas seda pikka teed alustada - sellest Jay
Kandampully kolledžis räägibki.
Oodatud on nii (üli)õpilased, vilistlased, ettevõtjad kui ka kõik huvilised.
Loeng on tasuta.
AUHINNAD!
Kirsina tordil jagame osalejatele lisaks põnevale ettekandele ka auhindu:
-
Jay Kandampully raamatud tema enda pühendusega
-
TÜ Pärnu kolledži turismiõpikute pakett jm
Lisainfo:
Marko Siller, turismiturunduse assistent
5621 2898, marko.siller [ät] ut.ee