Tasuta veebiloeng „Sõnad müüvad, kogemus otsustab“

Tugev turundus toob kliendi ukseni, kuid just kogemus otsustab, kas ta jääb.

Toimumise aeg: 12.05.2026 kl 11.00–12.00
Toimumise koht: veebikeskkond Zoom

Paljud brändiesindajad investeerivad sõnumitesse ja visuaalsesse identiteeti, kuid unustavad, et iga kokkupuutepunkt – veebileht, klienditugi, ostuprotsessi etapid, teenindus – kas kinnitab või rikub brändilubadust. Kui lubadus ja tegelik kogemus ei kattu, tekib usalduslõhe, kui need on kooskõlas, tekib lojaalsus ja brändile kujuneb loomulik konkurentsieelis.

Selles veebiloengus

• uurime, kuidas muuta brändistrateegiat nii, et klient saab teenuse kasutamisel hea kogemuse;
• räägime brändilubaduse sõnastamisest, klienditeekonnast ja kriitiliste kokkupuutepunktide kujundamisest nii, et need tõestaksid brändi väärtust igas etapis.

Loeng ühendab brändingu, disainmõtlemise ja teenusedisaini põhimõtted ning annab tervikliku ülevaate sellest, kuidas luua bränd, mis ei toetu ainult sõnadele, vaid toimib ka päriselus.

Registreerumine

Loeng on tasuta. Osalemiseks palume registreeruda.

REGISTREERU