-
Humanitaarteaduste ja kunstide valdkondJakobi 2, r 116-121 51005 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTJakobi 2 51005 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTJakobi 2, IV korrus 51005 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTJakobi 2, III korrus, ruumid 302-337 51005 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTÜlikooli 16 51003 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTLossi 3 51003 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTÜlikooli 18 50090 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTPosti 1 71004 Viljandi linn, Viljandimaa ESTJakobi 2 51005 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTJakobi 2 51005 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTSotsiaalteaduste valdkondLossi 36 51003 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTJakobi 5 51005 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTLossi 36, ruum 301 51003 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTNarva mnt 18 51009 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTNäituse 2 50409 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTNäituse 20 - 324 50409 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTLossi 36 51003 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTRaekoja plats 2 20307 Narva linn, Ida-Virumaa ESTRingi 35 80012 Pärnu linn, Pärnu linn, Pärnumaa ESTLossi 36 51003 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTLossi 36 51003 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTMeditsiiniteaduste valdkondRavila 19 50411 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTBiomeedikum, Ravila 19 50411 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTNooruse 1 50411 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTL. Puusepa 1a 50406 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTL. Puusepa 8 50406 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTRavila 19 50411 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTUjula 4 51008 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTRavila 50411 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTRavila 19 50411 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTLoodus- ja täppisteaduste valdkondVanemuise 46 - 208 51003 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTNarva mnt 18 51009 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTRiia 23b/2 51010 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTMäealuse 14 12618 Tallinn, Harjumaa ESTRavila 14a 50411 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTNarva mnt 18 51009 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTRiia 23, 23b - 134 51010 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTObservatooriumi 1 61602 Tõravere alevik, Nõo vald, Tartumaa ESTNooruse 1 50411 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTJ. Liivi tn 2 50409 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTVanemuise 46 51003 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTVanemuise 46 51003 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTNooruse 1 50411 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTAkadeemilise sekretäri tegevusvaldkondLossi 3 51003 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTUppsala 6, Lossi 36 51003 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTFinantsjuhi tegevusvaldkondÜlikooli 17 51005 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTJakobi 4 51005 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTKantsleri tegevusvaldkondUppsala 10 51003 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTÜlikooli 18A (III korrus) 51005 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTÜlikooli 18, ruumid 102, 104, 209, 210 50090 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTArendusprorektori tegevusvaldkondNarva mnt 18 51009 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTVanemuise 46 51003 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTLossi 25 51003 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTRektori tegevusvaldkondÜlikooli 18 50090 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTÕppeprorektori tegevusvaldkondUppsala 10 51003 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTÜlikooli 18b 51005 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTLossi 36-401 51003 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTTeadusprorektori tegevusvaldkondW. Struve 1 50091 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa EST
Avatud loeng „Kuidas teenusedisain aitab muuta kliendikogemuse konkurentsieeliseks?"
Kas suurepärane kliendikogemus sünnib juhuslikult või on see teadlikult kujundatud? Teenusedisain on strateegiline lähenemine, mis aitab ettevõtetel luua eristuvaid, väärtuslikke ja meeldejäävaid teenuseid.
Selles loengus uurime, kuidas mõista kliendi teekonda ettevõttes, tuvastada takistusi ja kujundada teenuseid, mis mitte ainult ei rahulda ootusi, vaid loovad ka tugeva konkurentsieelise. Samuti saad teada, kuidas teenusedisain aitab ettevõtetel eristuda, suurendada klientide rahulolu ja luua lojaalseid suhteid. Kui soovid, et sinu teenus ei oleks lihtsalt hea, vaid unustamatu, siis see loeng on just sulle!
TOIMUMISE AEG:
14. mai kell 11.00–12.00
TOIMUMISE KOHT:
Veebikeskkond Zoom. Zoomi link saadetakse registreerunutele e-postile.
LEKTOR:
Grete Männikus. Grete on Tartu Ülikooli Pärnu kolledži turunduse nooremlektor ja magistrikava teenuste disain ja juhtimine programmijuht. Tal on tugev taust turunduses, brändingus ja teenusedisainis.
REGISTREERIMINE:
Registreeruda saab mugavalt Fientas. Registreerumine kestab kuni 12.05.2025.
REGISTREERU
Teenuste disain ja juhtimine (magistriõpe)
Teenuste disaini ja juhtimise magistriõpes saad põhjalikud teadmised juhtimisest, turundusest ja disainist ning oskused disainida teenindusorganisatsiooni teenuseid. Õppekava on mõeldud kõigile, kes soovivad arendada oma loovust ja analüüsioskusi ettevõtluse valdkonnas, keskendudes teenindusorganisatsiooni spetsiifikale.
Vastuvõtt: 1. veebruar–1. juuli 2025
Teenuste disain ja juhtimine (magistriõpe)
Avatud veebiloeng „Kuidas teenusedisain aitab muuta kliendikogemuse konkurentsieeliseks?"
