Mikrokraadiprogramm „Disainiuuringud teenuste disainis“
Mikrokraadiprogramm „Disainiuuringud teenuste disainis“ sobib ettevõtetes ja organisatsioonides teenuste ja toodete eest vastutavatele spetsialistidele ja juhtidele, turundusspetsialistidele ja kõigile teistele huvilistele, kes soovivad luua ja arendada kasutajakeskseid teenuseid. Kevadsemestril on võimalik jätkata õpinguid teenuste disaini mikrokraadiprogrammis.
Disainiuuring aitab mõista ja uurida teenuse kasutajate vajadusi, soove ja probleeme ning arendada teenust vastavalt sellele. Disainiuuring hõlmab eri meetodeid ja tööriistu, nagu intervjuud, vaatlused, küsitlused ja persoona loomine. See aitab ettevõttel luua paremaid teenuseid, mis vastavad klientide vajadustele ning pakuvad paremat kasutajakogemust.
Programmis osalemise eelduseks on bakalaureusekraad või kõrgharidusdiplom.
Toimumisaeg: september–veebruar. Auditoorne õppetöö toimub kord kuus kolmapäevast või neljapäevast kuni pühapäevani, võimaluse korral järjestikustel päevadel. Programmis õppimiseks saab tööandjalt taotleda õppepuhkust.
Toimumiskoht: TÜ Pärnu kolledž (Ringi 35, Pärnu)
Maht: 29 EAP
Hind: 2030 eurot (käibemaksu ei lisandu). Võimalus on tasuda kahes osas.
Õppevorm: põimõpe (programm on üles ehitatud nii, et osa õppest toimub lähi- ja osa kaugõppena)
Registreerumine: juuni–august 2025
Tulumaksutagastus füüsilisest isikust maksjale: jah
Vaata ka videot, kus mikrokraadiprogrammi lõpetanud Lisett Heil jagab oma kogemusi.
- Teadmised disainmõtlemise ja teenusedisaini metoodikast: Omandad põhjalikud teadmised disainmõtlemise ja teenusedisaini metoodika rakendusvaldkondadest, mis on olulised nii avalikus- kui erasektoris.
- Käed-külge kogemus: Programm sisaldab praktilisi projekte reaalsete ettevõtete ja organisatsioonidega, andes võimaluse koheselt õpitut rakendada.
- Oma ala eksperdid: Õppejõud on valdkonna tunnustatud eksperdid, kes jagavad praktilist ja asjakohast teavet.
- Professionaalse võrgustiku laiendamine: Programm annab võimaluse kohtuda ja luua sidemeid valdkonna spetsialistide ja kaasüliõpilastega, mis laiendab sinu professionaalset võrgustikku.
- Karjääri edendamine: Disainmõtlemise ja teenuse disaini metoodikate tundmine on laialdaselt nõutud, suurendades sinu töövõimalusi mitmes sektoris.
- Gerda Mihhailova, juhtimise ja teenusedisaini õppejõud ja programmijuht, ettevõtja, disainmõtlemise ja teenusedisaini koolitaja, MBA
- Kurmet Kivipõld, juhtimise kaasprofessor, PhD. Tema peamised uurimisteemad on ettevõtte majandus ja organisatsiooni käitumine.
- Mari Arnover, teenusedisainer, 20 a kogemust turunduses, 11 a kogemust teenusedisainis. Teenusedisaini mentor Nula ja Tallinna Loomeinkubaatoris.
- Jüri Sepp, majandusteaduste emeriitprofessor, PhD
- Aime Vilgas, pikaaegse juhtimiskogemusega majandusarvestuse õpetaja
- Maarja Pajusalu, informaatika doktorant, digikonsultant ja koolitaja.
- Anne Roosipõld, turismiteenuste kaasprofessor, PhD
Programm sobib ettevõtetes ja organisatsioonides teenuste ja toodete eest vastutavatele spetsialistidele ja juhtidele, turundusspetsialistidele ja kõigile teistele huvilistele, kes soovivad luua ja arendada kasutajakeskseid teenuseid.
Mikrokraadiprogrammis osalemise eelduseks on bakalaureusekraad või kõrgharidusdiplom.
- Disainiantropoloogia (4 EAP)
- Disainijuhtimine (4 EAP)
- Ettevõtluskeskkond (6 EAP)
- Finantsarvestus (3 EAP)
- Infograafika 1. osa (3 EAP)
- Kliendikäitumine (5 EAP)
- Praktika 1. osa (2 EAP)
- Strateegiline juhtimine 1. osa (2 EAP)
Õppetöö on üles ehitatud disainmõtlemisest tuntud topeltteemandi mudelile, millest mikrokraadiprogramm „Disainiuuringud teenuste disainis“ keskendub neljaetapilisest mudelist kahele esimesele (kliendiuuringud ja disainiaudit) ja kevadine mikrokraadiprogramm „Teenuste disain“ kahele viimasele (uue või parendatud teenuse prototüübi loomine ja katsetamine).
Mikrokraadiprogrammid „Disainiuuringud teenuste disainis“ ja „Teenuste disain“ on seotud teenuste disaini ja juhtimise magistrikavaga, mis tähendab, et mikrokraadiprogrammi õppurid õpivad koos üliõpilasega ning moodustavad ka ühised praktikarühmad. Nii rühmad kui ka praktikaorganisatsioonid selguvad semestri alguses – praktikat ei saa läbida individuaalselt ja/või oma töökohal. Mõlema mikrokraadiprogrammi aineid saab hiljem üle kanda „Teenuste disaini ja juhtimise“ magistrikava moodulitesse.
- Tead disainmõtlemise ja teenusedisaini protsessi ning viimaseid teenuste valdkonna suundumusi, mille poole liikuda.
- Oskad koostada organisatsiooni disainiauditit ning disaini lähteülesannet.
- Oskad viia läbi organisatsiooni ärimudeli/tegevusmudeli analüüsi ja keskkonna- ning kliendiuuringut.
- Tead, kuidas teha teenusedisaini projekti esimese faasi uuringut kasutades peamisi disainiuuringutes rakendatavaid kvalitatiivseid uurimismeetodeid.
Mikrokraadiprogrammi registreerumine toimub juuni–august 2025. Programmis õppimiseks peab olema bakalaureusekraad või kõrgharidusdiplom.
Kohtade arv on piiratud.
