-
humanitaarteaduste ja kunstide valdkondJakobi 2, r 116-121, 51005 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTJakobi 2, 51005 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTJakobi 2, IV korrus, 51005 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTJakobi 2, III korrus, ruumid 302-337, 51005 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTÜlikooli 16, 51003 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTÜlikooli 18, 50090 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTLossi 3, 51003 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTPosti 1, 71004 Viljandi linn, Viljandimaa ESTJakobi 2, 51005 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTJakobi 2, 51005 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTsotsiaalteaduste valdkondLossi 36, 51003 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTJakobi 5, 51005 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTLossi 36, ruum 301, 51003 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTNarva mnt 18, 51009 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTNäituse 2, 50409 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTNäituse 20 - 118, 50409 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTLossi 36, 51003 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTRaekoja plats 2, 20307 Narva linn, Ida-Virumaa ESTRingi 35, 80012 Pärnu linn, Pärnu linn, Pärnumaa ESTLossi 36, 51003 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTLossi 36, 51003 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTmeditsiiniteaduste valdkondRavila 19, 50411 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTBiomeedikum, Ravila 19, 50411 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTNooruse 1, 50411 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTL. Puusepa 1a, 50406 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTL. Puusepa 8, 50406 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTRavila 19, 50411 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTUjula 4, 51008 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTRavila, 50411 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTRavila 19, 50411 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTloodus- ja täppisteaduste valdkondVanemuise 46 - 208, 51003 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTNarva mnt 18, 51009 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTMäealuse 14, 12618 Tallinn, Harjumaa ESTRavila 14a, 50411 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTNarva mnt 18, 51009 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTRiia 23, 23b - 134, 51010 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTObservatooriumi 1, 61602 Tõravere alevik, Nõo vald, Tartumaa ESTNooruse 1, 50411 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTJ. Liivi tn 2, 50409 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTNooruse 1, 50411 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTRiia 23b/2, 51010 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTVanemuise 46, 51003 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTVanemuise 46, 51003 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTrektori tegevusvaldkondÜlikooli 18, 50090 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTõppeprorektori tegevusvaldkondUppsala 10, 51003 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTÜlikooli 18b, 51005 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTÜlikooli 18a (III korrus), 51005 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTteadusprorektori tegevusvaldkondW. Struve 1, 50091 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTkantsleri tegevusvaldkondUppsala 10, 51003 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTÜlikooli 18, ruumid 102, 104, 209, 210, 50090 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTÜlikooli 18A (III korrus), 51005 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTfinantsjuhi tegevusvaldkondJakobi 4, 51005 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTÜlikooli 17, 51005 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTarendusprorektori tegevusvaldkondÜlikooli 18, ruum 305, 50090 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTLossi 25, 51003 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTVanemuise 46, 51003 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTNarva mnt 18, 51009 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa ESTakadeemilise sekretäri tegevusvaldkondUppsala 6, Lossi 36, 51003 Tartu linn, Tartu linn, Tartumaa EST
Mikrokraadiprogramm "Teenuste disain"
Teenuste disaini mikrokraadiprogramm sobib ettevõtetes ja organisatsioonides teenuste ja toodete eest vastutavatele spetsialistidele ja juhtidele, turundusspetsialistidele ja kõigile teistele huvilistele, kes soovivad luua ja arendada kasutajakeskseid teenuseid.
Mikrokraadiprogrammis osalemise eelduseks on bakalaureusekraad või kõrgharidusdiplom ja mikrokraadiprogrammi „Disainiuuringud teenuste disainis“ läbimine.
Mis on teenusedisain?
Teenusedisain on uute teenuste loomise ja olemasolevate teenuste arendamise metoodika, mis põhineb disainmõtlemisel. Teenuse kasutaja ja osutaja kokkupuude peab olema esimese jaoks väärtuslik, kasulik ja ihaldusväärne ning teise jaoks tõhus ja konkurentidest eristuv. Klientide ootuste mõistmine ja neile hästi välja töötatud teenuste pakkumine annab organisatsioonile suure konkurentsieelise.
Toimumisaeg: 09.02.–31.08.2026. Auditoorne õppetöö toimub kord kuus kolmapäevast või neljapäevast kuni pühapäevani, võimaluse korral järjestikustel päevadel. Programmis õppimiseks saab tööandjalt taotleda õppepuhkust.
Toimumiskoht: TÜ Pärnu kolledž (Ringi 35, Pärnu)
Maht: 28 EAP (728 tundi)
Hind: 2100 € (käibemaksu ei lisandu)
Õppevorm: Põimõpe
Registreerumine: 17.11.2025–25.01.2026.
Tulumaksutagastus füüsilisest isikust maksjale: jah
REGISTREERU
- Praktilised oskused: Teenuste disaini mikrokraadiprogramm annab sulle oskused, mida tööandjad kõrgelt hindavad. Õpid, kuidas disainida ja arendada teenuseid, mis on kliendikesksed ja suurendavad ettevõtte efektiivsust. Need oskused aitavad sul tööturul silma paista.
- Õpid ekspertidelt: Programmi raames õpetavad sind valdkonna spetsialistid, kellel on palju kogemusi ja teadmisi teenuste disainist. Nende juhendamisel saad väärtuslikke oskusi ja praktilisi nippe, mida saab kohe rakendada.
- Reaalsed projektid: Programm keskendub praktilistele ülesannetele ja reaalelulistele projektidele. Sa saad oma teadmisi kohe proovile panna ja näha, kuidas need töötavad päris olukordades.
- Loovus ja innovatsioon: Teenuste disain hõlmab innovaatiliste lahenduste leidmist ja loovat probleemilahendust. Programm arendab sinu võimet mõelda kastist välja ja leida unikaalseid lahendusi. Sa õpid, kuidas leida uusi viise teenuste parendamiseks.
- Daniela Kond – Tartu Ülikooli Pärnu kolledži personalijuhtimise nooremlektor
- Gerda Mihhailova – Tartu Ülikooli Pärnu kolledži juhtimise nooremlektor
- Kurmet Kivipõld – Tartu Ülikooli juhtimise kaasprofessor, PhD
- Krista Jaakson – Tartu Ülikooli juhtimise kaasprofessor, PhD
- Margus Kõomägi – Tartu Ülikooli Pärnu kolledži ärirahanduse nooremlektor
- Arvi Kuura – Tartu Ülikooli Pärnu kolledži emeriitdotsent, külalislektor, PhD
- Heli Tooman – Tartu Ülikooli Pärnu kolledži emeriitdotsent, külalislektor, PhD
- Elina Kallas - Eesti Töötukassa oskuste arendamise metoodik, PhD
- Maarja Pajusalu, Tartu Ülikooli terviseinformaatika doktorant ja nooremteadur Tartu Ülikooli Arvutiteaduse instituudis
Programm sobib ettevõtetes ja organisatsioonides teenuste ja toodete eest vastutavatele spetsialistidele ja juhtidele, turundusspetsialistidele ja kõigile teistele huvilistele, kes soovivad luua ja arendada kasutajakeskseid teenuseid.
Mikrokraadiprogrammis osalemise eelduseks on bakalaureusekraad või kõrgharidusdiplom ja mikrokraadiprogrammi „Disainiuuringud teenuste disainis“ läbimine.
Mikrokraadiprogramm koosneb järgmistest õppeainetest:
- P2PC.00.589 Finantsjuhtimine (4 EAP)
- P2PC.00.683 Infograafika 2. osa (2 EAP)
- SVPC.00.043 Loovmeeskondade juhtimine (4 EAP)
- SVPC.01.057 Loovus ja ettevõtlikkus (3 EAP)
- SVPC.00.025 Praktika 2. osa (3 EAP)
- SVPC.01.082 Protsessi- ja kvaliteedijuhtimine (5 EAP)
- MJJV.08.053 Strateegiline juhtimine 2. osa (3 EAP)
- P2PC.00.679 Teenuste disain (4 EAP)
- Tunned disainijuhtimise olemust ja seost organisatsiooni strateegilise-, finants-, kvaliteedi- ja protsessijuhtimisega.
- Mõistad disainmõtlemise ja teenusedisaini protsessi.
- Oskad planeerida ja viia ellu teenusedisaini projekti topeltteemandi mudeli alusel.
- Oskad välja töötada parendatud teenuse kontseptsiooni prototüübi ning katsetada seda siht- ja huvirühmades.
Programmis osalemise eelduseks on bakalaureusekraad või kõrgharidusdiplom ja mikrokraadiprogrammi „Disainiuuringud teenuste disainis“ läbimine.
Registreerumine 17.11.2025–25.01.2026.
REGISTREERU
