Mikrokraadiprogramm "Teenuste arendamine ja turundus"

• Tööturul hinnatud teadmised: Omandad süvendatud teadmised ja praktilised oskused teenuste arendamiseks disainsprindi metoodika abil ning saad teada, kuidas edukalt teenuseid turundada.
• Praktiline kogemus: Programmi käigus rakendad õpitud teooriaid praktiliste projektide ja juhtumianalüüside kaudu, mis tähendab, et saad koheselt teadmisi tööturul rakendada.
• Paindlik õpe: Loengud on kavandatud nii, et see sobiks hästi töötavale inimesele. Auditoorne õppetöö toimub kord kuus kolmapäevast või neljapäevast kuni pühapäevani, võimaluse korral järjestikustel päevadel.
• Oma ala ekspertidest õppejõud: Õppejõud ja praktikud on oma ala tipud, pakkudes suurepärast juhendamist ja toetust.

• Gerda Mihhailova, juhtimise ja teenusedisaini õppejõud, ettevõtja, disainmõtlemise ja teenusedisaini koolitaja.
• Evelin Org, persooni- ja tööandjabrändingu ekspert, koolitaja ja ettevõtja. Ta juhib brändiagentuuri Your Brand Up Studio ning on raamatute „Bränd nimega Sina“ ja „360 kraadi mudel tööandja brändingust“ üks kaasautor. Tema töö keskmes on inimeste ja organisatsioonide tugevuste nähtavaks tegemine ning teadliku professionaalse kuvandi kujundamine.
• Anneli Ohvril, turunduse, kommunikatsiooni ja muutuste juhtimise ekspert, koolitaja ning keskkonna- ja sotsiaalsete algatuste eestvedaja. Ta on olnud seotud selliste algatustega nagu „Teeme ära!“, „Teeme ära – maailmakoristus“, „Minu Eesti“ mõttetalgud, „Killerkott tapab“.
• Paolo Ramazzotti, digiturunduse strateeg, konsultant ja ettevõtja. Tal on üle 25 aasta kogemust ettevõtete turundusotsuste sidumisel ärieesmärkidega. Ta on nõustamis- ja coachinguettevõtete Mind The Gap, Digitools ja Zucchi 39 asutaja. Samuti õpetab ta digiturundust Tartu Ülikooli Pärnu kolledžis.
• Eva-Liisa Edela, UX ja disaini valdkonna spetsialist. Elisa Eestis UX disaner. Tema töö on seotud kasutajakeskse disaini, uurimise ja teenuste kasutatavuse arendamisega.

Mikrokraadiprogramm on suunatud spetsialistidele ja juhtidele, kes vastutavad teenuste ja toodete arendamise eest era- ja avalikes organisatsioonides. Programmist saavad kasu ka turundusspetsialistid ja ettevõtjad, kes soovivad täiendada oma teadmisi teenuste arendamise ja turundamise alal. Samuti sobib see neile, kes kaaluvad karjäärimuutust või otsivad võimalusi oma ettevõtte teenuste parendamiseks ja konkurentsivõime tõstmiseks.

Programm on suunatud neile, kellel on juba bakalaureusekraad või kõrgharidusdiplom ning kes on läbinud mikrokraadiprogrammid "Disainiuuringud teenuste disainis" ja "Teenuste disain".

• Teenuste turundus, 6 EAP - Gerda Mihhailova, Paolo Ramazzotti
• Brändijuhtimine, 5 EAP - Evelin Org
• Kasutajakogemuse disain, 5 EAP - Eva-Liisa Edela
• Muudatuste juhtimine, 4 EAP - Anneli Ohvril
• Praktika 3. osa, 3 EAP - Gerda Mihhailova

Mikrokraadiprogrammi 100% läbinule väljastatakse TÜ digitaalne tunnistus. Mikrokraadiprogrammi osalise läbimise korral väljastatakse TÜ digitaalne tõend läbitud ainete kohta.

• Tead peamisi klassikalisi turunduse meetodeid ja kaasaegseid teenuste turunduse ja brändijuhtimise põhimõtteid.
• Tead brändijuhtimise seoseid turunduse ning disainijuhtimise distsipliiniga ning oskab analüüsida ning luua brände.
• Oled õppinud kasutama erinevaid disaini meetodeid kasutajakogemuse mõjutamiseks reaal- ja virtuaalkeskkonnas.
• Suudad analüüsida ja mõjutada muudatuste juhtimisega seotud protsesse organisatsioonis.
• Oskad teenuseid disainida disainisprindi metoodikat kasutades.

01. juuni 2026 – 23. august 2026.

Programm on suunatud neile, kellel on juba bakalaureusekraad või kõrgharidusdiplom ning kes on läbinud mikrokraadiprogrammid "Disainiuuringud teenuste disainis" ja "Teenuste disain".

REGISTREERU SIIN